Vous pouvez acheter votre cadeau myBlend sur le site my-blend.com en vous rendant sur la page Carte cadeau ou à La Maison myBlend situé au 23 Rue Debelleyme dans le 3ème arrondissement à Paris.
FAQ
Carte cadeau
Où puis-je utiliser une carte cadeau myBlend et sur quels produits et services ?
La carte cadeau myBlend est valable sur le site my-blend.com et à La Maison myBlend sur l’ensemble des produits ainsi que sur les soins et les cures de soins. La carte cadeau, qu’elle ait été achetée sur le site my-blend.com ou à La Maison myBlend, peut-être utilisée chez l’un et l’autre, à votre convenance.
Combien de temps une carte cadeau myBlend-elle valable ?
La carte cadeau myBlend est valable 12 mois à compter de la date d’achat.
Quel montant puis-je allouer à une carte cadeau myBlend ?
Vous pouvez allouer le montant de votre choix sur la carte cadeau, le montant minimum étant de 50 € et le montant maximum 2200 €.
Puis-je utiliser la carte cadeau myBlend en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez utiliser votre cadeau en plusieurs fois, en indiquant votre code de carte ainsi que son code PIN lors de chaque achat. Vous pourrez ensuite à nouveau consulter son solde.
Puis-je compléter mon paiement par carte cadeau avec un autre moyen de paiement ?
Si le montant de votre achat sur le site my-blend.com ou à La Maison myBlend est supérieur à celui de votre carte cadeau, vous pouvez alors payer la différence en choisissant parmi les différentes options de paiement disponibles.
Quels sont les choix qui s’offrent à moi pour l’achat d’une carte cadeau sur le site my-blend.com ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
– Envoi par e-mail au bénéficiaire : indiquez son adresse email afin qu’il reçoive directement sa carte cadeau.
– Envoi sur votre e-mail : vous recevrez la carte cadeau par e-mail et vous pourrez l’imprimer afin de l’offrir en main propre au bénéficiaire.
Dans les deux cas, vous avez la possibilité d’envoyer la carte cadeau immédiatement ou de sélectionner une date ultérieure d’envoi. En sélectionnant une date ultérieure, vous pourrez créer une cagnotte et inviter vos proches à participer à la carte cadeau jusqu’à la date choisie. Vous pourrez leur partager un lien une fois le premier paiement finalisé.
L’achat d’une carte cadeau myBlend permet-il de gagner des points “my +” ?
La carte cadeau myBlend est considérée comme un moyen de paiement, vous ne cumulerez donc pas de points “my+” lors de son achat. Cependant, la personne qui recevra la carte cadeau pourra cumuler des points “my+” lors de son utilisation à condition qu’elle soit préalablement inscrite au programme de fidélité “my+”.
Comment puis-je connaître le solde d’une carte cadeau myBlend ?
Vous pouvez consulter le solde votre carte cadeau myBlend en vous rendant sur le site my-blend.com, sur la page Carte cadeau et en cliquant sur “Consulter mon solde”. Vous pouvez également connaître le solde de votre cadeau en vous rendant à La Maison myBlend et en demandant à une de nos experte beauté.
Puis-je recevoir par ma carte cadeau par voie postale ?
Si vous achetez votre carte cadeau sur le site my-blend.com, vous pouvez uniquement la recevoir par e-mail. Cependant, si vous sélectionnez l’option “Envoi sur mon adresse mail”, vous pourrez l’imprimer une fois l’e-mail de confirmation reçu et l’offrir à votre proche en main propre.
A quel moment vais-je être débité lors de l’achat d’une carte cadeau myBlend ?
Vous serez débité dès l’achat de votre carte cadeau.
Que faire si je perds ma carte cadeau ? Puis-je échanger ou me faire rembourser ma carte cadeau ?
La carte cadeau myBlend n’est ni échangeable, ni remboursable, même partiellement, en cas de perte, vol ou expiration.
Questions fréquentes
Où sont fabriqués les produits myBlend ?
Les produits myBlend sont majoritairement fabriqués en France dans les laboratoires du groupe Clarins à Pontoise, à l’exception des nutri-cosmétiques et du masque LED.
Vous pouvez trouver l’ensemble du détail par produit ainsi que la provenance de nos actifs et de nos packagings dans notre carte Transparence & Traçabilité.
Quels sont les avantages à créer un compte ?
En créant un compte myBlend vous pourrez :
– Suivre l’évolution de vos commandes,
– Retrouver l’historique de vos achats effectués en ligne et à La Maison myBlend à Paris,
– Gérer et modifier vos données personnelles,
– Etre informé(e) des offres et actualités du moment,
– Profiter de tous les avantages de notre programme de fidélité my+ : consulter votre solde de points, les transformer en cadeaux ou en dons etc.
Quels sont les avantages à rejoindre le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité myBlend a été pensé pour être simple, engageant, communautaire et proposer des avantages exclusifs aux membres.
Dès votre entrée au programme de fidélité, lorsque vous passez votre première commande, vous recevez un cadeau de bienvenue ajouté à votre commande, le jour de votre anniversaire vous bénéficiez d’une offre privilège à faire valoir sur votre prochaine commande pendant 1 mois, un e-mag trimestriel vous est envoyé avec des contenus exclusifs, enfin vous bénéficiez d’un accès privilégié et exclusif aux nouveautés produits en avant-première.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment en vous rendant sur la page de connexion à l’espace client et en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ». Une fois cette étape réalisée, saisissez l’adresse email associée à votre compte et cliquez sur le bouton « Valider ». Vous recevrez alors un email “mot de passe oublié” comportant un lien (pensez à jeter un oeil à votre dossier spam/courrier indésirable si jamais vous ne voyez pas cet email). Cliquez dessus pour créer un nouveau mot de passe et ainsi accéder de nouveau à votre compte.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
En plus de l’écran de validation une fois votre achat finalisé, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de commande. Si vous vous connectez à votre compte myBlend, votre commande sera également visible dans l’onglet “Mes Commandes”.
Dans quels pays livrez-vous ? Puis-je commander de l’étranger ?
Nous livrons dans les 38 pays suivants :
• En Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne (sauf Canaries, Ceula & Melilla), Estonie, Finlande, France (Monaco inclus ; hors DROM-COM), Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal (sauf Madères et les Açores), République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
• Hors EU : Norvège, Suisse.
• Au Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Egypte, Emirats Arabes Unis (Dubaï / Abu Dhabi), Maroc, Qatar.
• En Asie : Singapour.
• En Amérique du Sud : Mexique.
• En Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis.
• En Océanie : Australie.
Vous pouvez donc vous faire livrer vos produits myBlend dans l’ensemble de ces pays.
Comment profiter de la livraison gratuite ?
La livraison standard est offerte pour tout achat pour les pays suivant en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne (sauf Canaries, Ceula & Melilla), Estonie, Finlande, France (Monaco inclus), Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal (sauf Madères et les Açores), République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
La livraison express est offerte à partir de 350 € d’achat pour les pays hors Europe : Arabie Saoudite, Australie, Canada, Chypre, Egypte, Emirats Arabes Unis (Abu Dhabi / Dubai), Etats-Unis, Malte, Maroc, Mexique, Qatar et Singapour.
Comment suivre ma livraison ? Où trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre colis expédié et pris en charge par le transporteur, vous recevez un email de confirmation d’expédition. Vous trouverez dans ce mail votre numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis sur le site du transporteur. Si vous avez un compte myBlend, vous trouverez également ce numéro de suivi dans votre espace client dans l’onglet “Mes Commandes”.
Quels sont les engagements de myblend ?
Chez myBlend, notre exigence est totale et sans aucun compromis : pour votre peau, pour la planète et pour notre marque, dans notre manière d’être et d’agir avec celles et ceux qui nous entourent. Vous pouvez découvrir en détail l’exhaustivité de nos engagements en cliquant ici.